Dịch vụ ZNS (Zalo Notification Service) là một dịch vụ thông báo của Zalo, cho phép các doanh nghiệp và tổ chức gửi thông báo đến người dùng Zalo một cách nhanh chóng và hiệu quả. ZNS giúp các doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng qua ứng dụng Zalo, mang lại nhiều lợi ích trong việc chăm sóc khách hàng, marketing và thông báo dịch vụ.
TÍNH NĂNG NỔI BẬT
Gửi thông báo đến người dùng
ZNS cho phép các doanh nghiệp gửi các thông báo, cảnh báo hoặc thông tin quan trọng đến khách hàng qua Zalo mà không cần phải có số điện thoại của khách hàng. Tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc quản lý số điện thoại.
Tính năng tương tác trực tiếp
Ngoài việc gửi thông báo, doanh nghiệp còn có thể tích hợp các tính năng tương tác trực tiếp với khách hàng như chatbot, cuộc trò chuyện, hoặc liên kết với các dịch vụ khác để khách hàng dễ dàng phản hồi.
Tăng hiệu quả marketing
ZNS cho phép doanh nghiệp gửi các thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện, hoặc thông tin sản phẩm mới một cách nhanh chóng và dễ dàng đến người dùng Zalo, giúp tăng cường chiến lược marketing và giữ liên lạc với khách hàng.
Tùy chỉnh nội dung thông báo
Dịch vụ ZNS cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh nội dung thông báo, bao gồm văn bản, hình ảnh, liên kết hoặc các thông tin khác. Điều này giúp tạo ra thông báo hấp dẫn và phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Gửi thông báo tự động
ZNS hỗ trợ việc tự động gửi thông báo dựa trên các sự kiện cụ thể như đơn hàng, yêu cầu dịch vụ, hay các sự kiện tương tác của khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
Dễ dàng tích hợp vào hệ thống CRM hoặc ERP
Dịch vụ ZNS có thể được tích hợp dễ dàng vào hệ thống quản lý khách hàng (CRM) hoặc các hệ thống quản lý doanh nghiệp (ERP) của doanh nghiệp, giúp quá trình thông báo và chăm sóc khách hàng trở nên mượt mà và tự động hơn.
Tiếp cận khách hàng rộng rãi
Với hơn 80 triệu người dùng Zalo tại Việt Nam, dịch vụ ZNS giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng khách hàng lớn mà không cần số điện thoại của họ.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Thông báo qua ZNS nhanh chóng và hiệu quả, giúp khách hàng nhận được thông tin kịp thời và chính xác.
Dễ dàng sử dụng và tích hợp
ZNS có thể được tích hợp dễ dàng với hệ thống của doanh nghiệp, giúp đơn giản hóa quy trình thông báo và quản lý khách hàng.
CÁC LOẠI TIN ZNS PHỔ BIẾN
TIN ZNS ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ
TIN ZNS OTP
TIN ZNS NHẮC LỊCH HẸN
TIN ZNS ĐẶT HÀNG
Để lại thông tin tư vấn
