ĐĂNG KÝ TÊN ĐỊNH DANH – GIẢI PHÁP BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU TRONG KỶ NGUYÊN SỐ

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, việc quảng bá thương hiệu và chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS, cuộc gọi thoại ngày càng trở nên phổ biến. Để đảm bảo các hoạt động này được thực hiện hiệu quả, an toàn và tuân thủ pháp luật, các tổ chức, doanh nghiệp cần tiến hành đăng ký Tên định danh (Brandname) với Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao thuộc Bộ Công an.

1. Tên định danh là gì?

Tên định danh (Brandname) là tên được hiển thị thay cho số điện thoại khi tổ chức, doanh nghiệp gửi tin nhắn SMS hoặc thực hiện cuộc gọi thoại đến khách hàng. Ví dụ:
– Tin nhắn từ “WorldSMS” thay vì số điện thoại
– Cuộc gọi hiển thị “NGANHANGXYZ” thay vì số lạ

Tin nhắn thể hiện tên thương hiệu thay cho số điện thoại 

2. Đối tượng được phép cấp Định danh

Mọi tổ chức, doanh nghiệp đều có quyền đăng ký và sử dụng tên định danh mà không giới hạn số lượng, với điều kiện phải tuân thủ các quy định của pháp luật. Sau khi được phê duyệt, tên định danh sẽ được cấp Giấy chứng nhận duy nhất trên hệ thống quốc gia do Cục An ninh mạng – Bộ Công an cấp. Thời hạn sử dụng của tên định danh là 03 năm kể từ ngày cấp, sau đó tổ chức cần tiến hành gia hạn để tiếp tục sử dụng.

Việc được cấp Giấy chứng nhận giúp xác lập quyền sở hữu hợp pháp đối với tên định danh, đồng thời phòng tránh tình trạng mạo danh hoặc tranh chấp

3. Mục đích đăng ký tên định danh

• Bảo vệ quyền sở hữu thương hiệu, ngăn chặn việc sử dụng tên tương tự gây nhầm lẫn.
• Phòng ngừa hành vi mạo danh, lừa đảo thông qua tin nhắn và cuộc gọi.
• Xây dựng uy tín và tăng cường mức độ tin cậy trong mắt khách hàng khi tên thương hiệu hiển thị rõ ràng.
• Tuân thủ quy định pháp luật, là điều kiện bắt buộc để được phép sử dụng dịch vụ SMS Brandname và cuộc gọi định danh hợp pháp.

4. Lưu ý khi đặt tên định danh

• Tên định danh không vượt quá 11 ký tự.
• Chỉ sử dụng chữ cái Latin, số (0–9), dấu gạch ngang (-), gạch dưới (_), dấu chấm (.) hoặc khoảng trắng.
• Không phân biệt chữ hoa hoặc chữ thường.
• Không được đặt tên chỉ gồm các chữ số.
• Nguyên tắc đăng ký: tổ chức, doanh nghiệp đăng ký trước sẽ được quyền sử dụng trước; tránh gây hiểu nhầm hoặc xuyên tạc do đa nghĩa hoặc không dấu; đảm bảo bình đẳng, không phân biệt đối xử.

5. Những khó khăn khi Doanh nghiệp chưa đăng ký tên Định danh

• Không thể sử dụng dịch vụ SMS Brandname quảng cáo hoặc cuộc gọi định danh thông qua nhà mạng.
• Nguy cơ bị kẻ xấu giả mạo thương hiệu để thực hiện hành vi lừa đảo.
• Mất uy tín và giảm niềm tin từ khách hàng.

6. Hướng dẫn đăng ký và liên hệ

📌 Chuẩn bị hồ sơ đăng ký tên định danh

Doanh nghiệp cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Giấy đăng ký tên định danh (theo mẫu quy định – thường do nhà mạng cung cấp)

• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (bản sao công chứng)

• Giấy ủy quyền (nếu đơn vị đăng ký không phải là doanh nghiệp sở hữu tên định danh)

• Cam kết sử dụng tên định danh đúng mục đích

• Thông tin mô tả tên định danh: tên thương hiệu viết tắt muốn hiển thị (ví dụ: VIETBANK, SHOPABC)

📌 Gửi hồ sơ đến Cục An toàn thông tin (hoặc qua nhà mạng trung gian)

Có 2 cách thực hiện:

• Tự gửi trực tiếp lên Cổng thông tin điện tử https://tendinhdanh.ais.gov.vn/

• Hoặc thông qua nhà cung cấp dịch vụ SMS/ZNS (ví dụ: South Telecom, Viettel, Vinaphone…) – nhanh hơn và được hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ.

📌 Cục An toàn Thông tin tiếp nhận và xét duyệt

• Thời gian xử lý hồ sơ: 5–7 ngày làm việc

• Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, bạn sẽ nhận thông báo chỉnh sửa/bổ sung

📌 d, Nhận kết quả phê duyệt

• Nếu được duyệt, tên định danh sẽ được đưa vào hệ thống quản lý quốc gia

• Bạn sẽ nhận mã tên định danh hợp lệ để cấu hình trong hệ thống gửi tin SMS/ZNS

📌 Ký hợp đồng gửi tin nhắn qua nhà mạng

Sau khi tên định danh được duyệt:

• Doanh nghiệp ký hợp đồng sử dụng dịch vụ SMS/ZNS với đơn vị trung gian

• Cấu hình kết nối hệ thống và bắt đầu gửi tin

Để được tư vấn và hỗ trợ đăng ký tên định danh nhanh chóng, chính xác, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chi nhánh Công ty Cổ phần Phần mềm Viễn thông Miền Nam tại Hà Nội

• Điện thoại: 024 3773 9686
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: ST Building – 58 Trần Quang Diệu, Phường Đống Đa, Hà Nội

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc đăng ký tên định danh, giúp bảo vệ thương hiệu hiệu quả và nâng cao uy tín trong kỷ nguyên số.