SMS Campaign vẫn luôn được đánh giá là một trong những hình thức marketing trực tiếp mang lại hiệu quả cao và tỉ lệ mở tin đáng kinh ngạc cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để một chiến dịch tin nhắn đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần có một nền tảng công nghệ mạnh mẽ và một quy trình triển khai chuyên nghiệp.
SMS Campaign – giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp xây dựng, thực hiện và đo lường các chiến dịch gửi tin nhắn SMS hàng loạt một cách chuyên nghiệp, cá nhân hóa và hiệu quả nhất năm 2025.
Worldfone4X SMS Campaign là gì?
Worldfone4X SMS Campaign là chiến lược sử dụng nền tảng Contact Center Worldfone4X CCaaS để gửi tin nhắn văn bản SMS đến các nhóm khách hàng mục tiêu với số lượng lớn.
Các chiến dịch này không chỉ dừng lại ở quảng cáo (SMS Brandname Quảng cáo) mà còn bao gồm các mục đích quan trọng như:
- Chăm sóc khách hàng (CSKH): Gửi lời chúc, khảo sát hài lòng.
- Tăng cường bảo mật: Gửi mã xác thực OTP.
- Thông báo giao dịch: Xác nhận đơn hàng, nhắc lịch hẹn/thanh toán.
- Khuyến mãi: Thông báo ưu đãi, voucher giảm giá.
Giải pháp này đảm bảo mọi tin nhắn đều được quản lý tập trung, có thương hiệu (Brandname) và dễ dàng đo lường hiệu quả.
3 bước xây dựng chiến dịch SMS Marketing hiệu quả trên Worldfone4X
SMS Marketing vẫn luôn là một trong những kênh tiếp thị trực tiếp hiệu quả, giúp doanh nghiệp kết nối nhanh chóng và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Với nền tảng Worldfone4X, việc triển khai chiến dịch SMS trở nên đơn giản, chuyên nghiệp và dễ theo dõi hơn bao giờ hết. Dưới đây là 3 bước cơ bản để xây dựng chiến dịch SMS Marketing hiệu quả, tăng tỉ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng ngay từ những tin nhắn đầu tiên.
Lên mẫu nội dung chiến dịch SMS
Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ nội dung và mục tiêu của chiến dịch, đồng thời khoanh vùng đúng đối tượng khách hàng cần tiếp cận. Từ những yếu tố này, bạn sẽ dễ dàng lựa chọn loại hình SMS (CSKH, OTP, SMS Brandname quảng cáo,… ) phù hợp, hiệu quả và đánh đúng vào mục tiêu chiến dịch. Mẫu thông báo SMS không có sẵn, người dùng cần tạo mẫu tin nhắn SMS trước khi tạo chiến dịch SMS gửi tin đến khách hàng.
Cách tạo mẫu nội dung tin nhắn SMS Campaign trên Worldfone4X:
Đầu tiên, người dùng ấn vào mục Kênh tương tác, chọn Mẫu tin nhắn và nhấn nút Tạo mới để thêm mới nội dung mẫu tin nhắn SMS.
Tiếp theo, người dùng điền đầy đủ thông tin Tên mẫu, Nội dung mẫu và nhấn Tạo mới để tạo mẫu tin nhắn SMS mới.
Tạo chiến dịch SMS
Để tạo chiến dịch gửi SMS hàng loạt đến khách hàng trên Worldfone4X, người dùng thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:
Bước 1: Bạn ấn vào mục Chiến dịch và chọn Chiến dịch gửi SMS và nhấn nút Tạo mới để thêm mới chiến dịch SMS.
Bước 2: Điền Tên chiến dịch và chọn Thương hiệu, thiết lập thời gian gửi chiến dịch mong muốn và chọn mẫu tin nhắn SMS mà bạn muốn gửi.
* Lưu ý: Trước khi thêm mới chiến dịch SMS, người dùng cần có ít nhất 1 tên thương hiệu SMS Brandname đang hoạt động.
Bước 3: Hệ thống sẽ cung cấp một file Excel mẫu để bạn nhập thông tin chi tiết của khách hàng, bạn hãy nhấn Tải mẫu để tải file Excel này về máy.
Bước 4: Điền thông tin chi tiết khách hàng bao gồm số điện thoại và các biến số tương ứng rồi tải lại file Excel lên hệ thống và nhấn nút Tiếp theo để hoàn thành bước chuẩn bị dữ liệu cho chiến dịch gửi tin nhắn SMS.
Bước 5: Cuối cùng, bạn kiểm tra lại toàn bộ thông tin một cách kỹ lưỡng rồi ấn Tạo mới và nhấn nút Xác nhận để khởi động chiến dịch SMS.
Báo cáo, đo lường và đánh giá hiệu quả
Sau khi gửi chiến dịch SMS, hệ thống sẽ hiển thị báo cáo chi tiết để người dùng theo dõi trạng thái gửi tin bao gồm số lượng tin nhắn gửi thành công, thất bại hoặc đang chờ xử lý. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đo lường, đánh giá hiệu quả chiến dịch một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Ứng dụng của Worldfone4X SMS Campaign
Worldfone4X SMS Campaign không chỉ là công cụ quảng cáo mà là giải pháp truyền thông linh hoạt, được ứng dụng hiệu quả trong nhiều kịch bản:
- Giới thiệu Ưu đãi & Sản phẩm mới: Gửi tin nhắn thông báo về chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt, hoặc ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới.
- Nhắc nhở Quan trọng: Nhắc lịch hẹn khám bệnh, lịch bảo dưỡng xe, hạn thanh toán hóa đơn hoặc thông báo lịch sự kiện sắp diễn ra.
- Thông báo Trạng thái: Xác nhận đơn hàng thành công, thông báo tình trạng vận chuyển trong lĩnh vực thương mại điện tử/logistics.
- Chăm sóc Khách hàng sau bán: Gửi lời chúc mừng sinh nhật, mời khách hàng tham gia khảo sát (CSAT) hoặc gửi gợi ý sản phẩm phù hợp.
 |
 |
Gợi ý một số mẫu tin nhắn thương hiệu SMS Brandname phổ biến cho doanh nghiệp
Cá nhân hóa tin nhắn là chìa khóa để tăng tỉ lệ chuyển đổi. Dưới đây là các mẫu tin nhắn thương hiệu gợi ý sử dụng trên Worldfone4X:
Kết Luận
Worldfone4X SMS Campaign không chỉ cung cấp công cụ gửi tin nhắn hàng loạt mà còn tích hợp chặt chẽ vào hệ sinh thái CSKH đa kênh, giúp doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch SMS Marketing một cách chuyên nghiệp, có thương hiệu và đo lường được hiệu quả.
Nếu doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng tối ưu hóa kênh SMS và nâng cao trải nghiệm khách hàng, hãy liên hệ ngay với WorldSMS để được tư vấn đăng ký Brandname và triển khai giải pháp Worldfone4X SMS Campaign!
Hotline: 1900 545463
Email: [email protected]
Website: https://worldsms.vn/
Để lại một bình luận